Линия Консультаций 1С


Услугами Линии Консультаций 1С:Апрель Софт может воспользоваться любой лицензионный пользователь программ 1С при наличии действующего договора 1С:ИТС с нашей компанией.

Количество часов обслуживания линией консультаций определяется вашим тарифом договора 1С:ИТС. По истечении этого времени можно заказать платные консультации или заключить дополнительный договор с Линией Консультаций. Ознакомьтесь с Правилами пользования услугами Линии консультаций.

В отчетный период Линия Консультации работает:

  • Понедельник – пятница с 08:00 до 20:00,
  • Суббота - с 10:00-16:00.

Команда 1C:Апрель Софт сообщает, что с 01.10.2022г. изменяются правила пользования Линией Консультации (ЛК).

С октября при обращении на нашу Линию Консультаций разовая консультация составляет не менее 15 минут.

Стоимость платных консультаций 1С

Бесплатные консультации 1С

Обратиться на Линию Консультаций


Компания 1С:Апрель Софт оставляет за собой право отказать в услугах бесплатной линии консультации, в случае, если у Вас имеется задолженность.

В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, специалист оставляет за собой право временно отложить вопрос. Ответ на такой вопрос будет озвучен после получения консультации от разработчика, специалист самостоятельно свяжется с вами.

В случае, если в течение дня (в который обратился клиент) специалист Линии Консультации не смог дозвониться до клиента (клиент не отвечал) или клиент не мог пообщаться в этот день из-за своей занятости, вопрос, с которым обратился клиент, автоматически переносится на следующий рабочий день. В случае повторного переноса вопрос закрывается. За клиентом остается право обращения по данному вопросу в удобное для него время, при этом обращение не будет считаться повторным.


Обратите внимание! Решение данных вопросов не осуществляется в рамках Линии Консультации:

Список вопросов

Для решения данных вопросов вы можете обратиться к вашему менеджеру или специалистам отдела внедрения. Оставьте заявку на сайте! Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время для уточнения деталей и ответим на ваши вопросы.


Задать вопрос Подключить 1С-Коннект Оставить заявку

Популярные сервисы