Апрель Софт
Больше, чем
просто автоматизация...
+7 (831) 202-15-15
aprsoft@aprilnn.ru

  • Программы 1С
  • Решения Апрель Софт
  • Услуги
  • 1С:ИТС
  • Курсы 1С
  • Мероприятия
  • Корпоративным клиентам
  • Главная / Новости / Самый оперативный способ решить любой вопрос по 1С — подключить удаленный доступ

    Самый оперативный способ решить любой вопрос по 1С — подключить удаленный доступ

    Самый оперативный способ решить любой вопрос по 1С — подключить удаленный доступ
    //21.01.2015

    Рынок IT-технологий не стоит на месте, и каждый год появляются небольшие know-how (ноу-хау) в сфере обслуживания 1С, которые призваны привнести дополнительное удобство для пользователей 1С:Предприятия.

    Одно из таких know-how — это удаленный доступ 1С:Апрель Софт.

    Когда есть какие-то вопросы по программе 1С: неверный расчет производит документ в программе, формируются не те проводки или случается так, что вам неясен механизм отражения в 1С той или иной операции, есть несколько способов выхода из сложившейся ситуации:

    • докопаться до истины самостоятельно, но безусловно Вы потратите много времени.
    • внести коррективы вручную;но это чревато неверными расчетами впоследствии, ручные проводки не рекомендуется вводить в автоматизированной информационной системе.
    • дозвониться на Линию Консультаций; но специалист на Линии Консультаций сможет потратить только 15 минут в день на одного клиента в течение суток, те Ваш вопрос должен быть несложным.
    • или вызвать специалиста-консультанта по 1С, но специалист приедет в лучшем случае на следующий день, а в период сдачи отчетности, когда нагрузка как на бухгалтеров, так и на персонал 1С чрезвычайно высока, Вы дождетесь специалиста в течение недели.

    Но если у вас подключено удаленное обслуживание в компании 1С:Апрель Софт, вам действительно не о чем беспокоится, нужный вам специалист свяжется с вами в течение 5 минут, используя канал интернет.

    Что же это такое удаленное обслуживание 1С и с чем его едят.

    Удаленное обслуживание 1С — это сопровождение программы 1С удаленно. Т.е. Когда Вам требуется помощь специалистов 1С, надо обновить программу, или помочь разобраться с проводками, обучить нового пользователя 1С, проконсультироваться, или у вас не отправляется отчет, Вы не ждете, когда мы приедем к вам в офис, а просто запускаете специальное программное обеспечение на компьютере. Установить специальную программу может любой пользователь, следуя подробной инструкции, которую мы высылаем на электронную почту, здесь не нужна какая-либо квалификация.

    Как же так, спросите Вы. Теперь к Вашему компьютеру сможет подключиться любой человек и украсть Ваши данные...Нет, удаленный доступ к Вашему компьютеру запаролен, и только ВЫ будете знать пароль. И только после Вашего согласия удаленный помощник сможет присоединиться через интернет к Вашему компьютеру и просто увидеть экран, скопировать что-либо на другой компьютер невозможно. Да и действия, которые будет проводить специалист Вы будете наблюдать своими глазами.

    А дальше специалист ищет пути решения, поставленных перед ним задач на ваших реальных данных. Вы сможете все показать и объяснить специалисту в своей же программе также, как если бы специалист был у вас в офисе. После того, как ваш вопрос будет решен, вы получите счет за тот период времени, который был потрачен на решение проблемы.

    Это очень оперативно, надежно, экономично и самое главное удобно. С помощью удаленного обслуживания 1С можно решать любые вопросы: обновлять, консультировать, производить любые настройки.

    1С:Апрель Софт - больше, чем просто автоматизация!

    Перейти к списку новостей