1С:CRM — управление взаимоотношениями с клиентами
Решение 1С:CRM. Базовая версия позволяет автоматизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами...
Проводите многофакторный анализ продаж, АВС-анализ, анализ клиентской базы и результатов деятельности сотрудников.
В средних и крупных компаниях 1С:CRM может использоваться для автоматизации рабочих мест:
- директора;
- диспетчера;
- секретаря или помощника руководителя;
- менеджера по продажам;
- работника сервисного центра;
- руководителя отдела телемаркетинга;
- маркетолога.
- Управление клиентской базой. Хранение характеристик, истории отношений, быстрый доступ к информации.
- Управление контактами. История контактов, планирование, передача информации между отделами.
- Тайм-менеджмент. Планирование, напоминания, координация действий.
- Управление продажами. Воронка продаж, КП, анализ цикла сделки.
- Маркетинг. Сегментация, кампания, анализ эффективности.
- Телемаркетинг. Массовые обзвоны, анкетирование, сценарии.
- Анкетирование. Анализ товаров, конкурентов, регионов.
- Сервисное обслуживание. Учет товаров, управление обращениями и заказами.
- Аналитическая отчетность. Многофакторный анализ, АВС-анализ.
- Управление знаниями. База знаний, поиск, структурирование.
- Защита информации. Права доступа.
- Дополнительные возможности. Почта, отчеты, поиск дублей, фильтры.
Настройка, поддержка, курсы
Для начала сотрудничества оставьте заявку или позвоните +7 (831) 202-15-15.
Поддержка решений 1С: больше комфорта, больше возможностей
1C:Апрель Софт — официальный партнер фирмы «1С» — оказывает услуги по поддержке и обновлению программных продуктов.
Перечень услуг определяется видом договора 1С:ИТС. Основные услуги:
- обновление платформы и типовых конфигураций;
- линия консультаций;
- подбор методических материалов;
- продажа и установка программ и лицензий;
- настройка и адаптация решений;
- обучение пользователей;
- обновление нетиповых конфигураций и исправление ошибок;
Сравнение версий
Программа 1С:CRM выпускается в версиях Базовая, ПРОФ, Стандарт и КОРП.
Базовая версия — однопользовательская программа с ограничениями:
- электронный ключ — до 3 активаций;
- нельзя изменять конфигурацию;
- нет многофирменного учета;
- только один пользователь;
- нет клиент-серверного режима;
- нет распределенных баз;
- нет COM-соединения и Automation-сервера.
Переход с базовой версии
При необходимости компания может перейти на
1С:CRM ПРОФ или
1С:CRM КОРП.
Данные полностью переносятся.
