Оцифровывайте процессы продаж, маркетинга и согласований в "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)": управляйте сделками, работайте с потенциальными клиентами, автоматизируйте задачи менеджеров и контролируйте исполнение бизнес-процессов

Бизнес-процессы в продажах, маркетинге и согласованиях

Объединяйте работу с клиентами, управление сделками и внутренние процессы компании в единой CRM-системе

Продажи

  • Ведение сделок и сценариев продаж
  • Работа с обращениями и потенциальными клиентами
  • Коммерческие предложения и счета
  • Планирование продаж и контроль задач
  • Анализ результатов и эффективности менеджеров

Маркетинг

  • Сбор и распределение обращений
  • Сегментация клиентской базы
  • Телемаркетинг и электронные рассылки
  • Учет рекламных кампаний и источников лидов
  • Анализ эффективности каналов привлечения

Согласования

  • Согласование договоров, заказов и коммерческих предложений
  • Маршруты бизнес-процессов
  • Автоматическая постановка задач ответственным
  • Контроль сроков и этапов исполнения
  • Работа с версиями документов

Инструменты управления бизнес-процессами

Настраивайте процессы под правила компании, автоматизируйте действия сотрудников и отслеживайте результаты работы с клиентами

Управляйте сделками на всех этапах продаж

Сценарии продаж помогают выстроить последовательность действий от регистрации первичного обращения до завершения сделки. Менеджеры работают с лидами, задачами и текущими сделками в едином рабочем пространстве.

  • Настраивайте этапы продаж без программирования и изменяйте сценарии по мере необходимости.
  • Регистрируйте обращения, ведите карточки клиентов и сохраняйте историю взаимодействий.
  • Формируйте коммерческие предложения и счета, используйте шаблоны документов.
  • Планируйте продажи по клиентам, подразделениям и менеджерам, контролируйте выполнение целей.
  • Автоматизируйте постановку задач, переходы между этапами и контроль условий сделки с помощью роботов.

Связывайте привлечение клиентов с работой отдела продаж

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" помогает собирать обращения из разных источников, распределять их между менеджерами и анализировать, какие маркетинговые каналы приводят к успешным сделкам.

  • Загружайте лиды с корпоративного сайта и из внешних сервисов, включая JivoSite, Roistat, Comagic и UIS.
  • Фиксируйте источник обращения и рекламную кампанию, автоматически распределяйте заявки между менеджерами.
  • Проводите телемаркетинговые кампании и организуйте электронные рассылки через UniSender или UniOne.
  • Сегментируйте потенциальных клиентов и формируйте группы для маркетинговых активностей.
  • Передавайте данные об успешности и сумме сделок в сервисы сквозной аналитики для оценки эффективности каналов привлечения.

Автоматизируйте согласования и исполнение поручений

Подсистема бизнес-процессов позволяет настраивать маршруты согласования документов, регламенты работы с клиентами и порядок исполнения внутренних поручений. Готовые процессы можно адаптировать и дополнять без программирования.

Согласование документов

Маршруты процессов

Контроль задач

  • Настраивайте процессы согласования договоров, заказов и других документов.
  • Назначайте ответственных и автоматически формируйте задачи участникам процесса.
  • Фиксируйте версии документов, изменения и результаты согласований.
  • Контролируйте сроки выполнения поручений и прохождение этапов бизнес-процесса.
  • Используйте готовые карты маршрутов или создавайте собственные процессы под регламенты компании.

Контролируйте результаты продаж и работу менеджеров

Аналитические инструменты помогают оценивать движение сделок, выполнение планов и эффективность источников обращений. Руководитель может выявлять задержки в работе и определять этапы, требующие внимания.

  • Анализируйте путь клиента от первого обращения до завершения сделки.
  • Контролируйте просроченные задачи и сделки, которые задержались на отдельных этапах.
  • Сравнивайте плановые и фактические показатели продаж, анализируйте прогнозы и средний чек.
  • Оценивайте эффективность рекламных каналов и конверсию обращений в сделки.
  • Используйте отчет "Контроль руководителя" для наблюдения за работой менеджеров и постановки сделок на контроль.

Скриншоты интерфейса

Оставьте заявку

Поможем сделать ваш бизнес прозрачным

Эксперты 1С:Апрель Софт свяжутся с вами, покажут программу на живых примерах и подготовят предварительный план запуска.

Можно связаться с нами по телефону: 8 (831) 202-15-15

Ваши ФИО*
Телефон*
Какие услуги Вас интересуют*
Укажите вашу почту*
Даю согласие на информационную и/или рекламную рассылку на E-mail и подтверждаю достоверность предоставленных сведений о себе
Даю согласие на получение по сетям электросвязи (номеру телефона) рекламной информации (в том числе в форме рекламной рассылки) и подтверждаю достоверность предоставленных сведений о себе

Нажатием кнопки «Отправить» я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

* - обязательные поля

В публикации использованы материалы и фотографии из личного архива ООО «Апрель ИТ Проект», официальные пресс-материалы фирмы «1С», изображения, созданные с помощью генеративных нейросетей, а также иллюстрации из открытых фотобанков (Unsplash, Pexels, Freepik, Flaticon, Vecteezy и др.). .

Популярные сервисы

Карта проектов